Команда криптобиржи Gemini принесла публичные извинения за рассылку предупреждения клиентам о том, что курс биткоина достиг значения $110 000.
Служба поддержки Gemini некоторое время назад разослала сообщение о том, что биткоин достиг новой рекордной отметки цены. Электронное письмо было разослано от имени Gemini 13 ноября. Теперь в компании его называют технической ошибкой.
В ветке на Reddit команда Gemini поделилась информацией о том, что биржа разослала в течение одного часа даже не одно, а два сообщения — с указанием курса биткоина в $105 000, а затем в $110 000. Часть трейдеров восприняла оповещение Gemini как сигнал на покупку и продажу, а другая предположила, что сервисы криптобиржи могли попасть под управление злоумышленников.
Команда биржи заявила, что адекватно воспринимает критику компании по поводу ложных оповещений и «осознает степень важности точной коммуникации между криптовалютной биржи и ее трейдеров». В Gemini добавили, что биржа рассмотрит возможность внедрения более совершенных систем коммуникации, включая механизмы оповещения.
В августе 2021 года 125 тысяч пользователей биржи Coinbase по ошибке получили письма с сообщением об изменении настроек двухфакторной аутентификации. Многих это повергло в панику, а некоторые даже продали свои активы.
